الدفع

•  نقبل بطرق دفع متعددة مثل (الكي نت، الفيزا، الماستر كارد ودفع عند الاستلام).
•  على العميل التأكد من صحة بيانات البطاقة الائتمانية.
•  عند اختيار العميل الدفع نقدا عند استلام الطلب، يجب على العميل الدفع لعميلنا المفوض قبل استلام المنتجات. 
•  خدمة الدفع لديناو مزودة من فبل شركة ماي فاتورة

كوبونات وكود خصم 

• الكوبونات وكود الخصم صالحة من تاريخ إصدارها الى تاريخ انتهائها المذكور.
•  تستخدم الكوبونات وكود الخصم قبل الدفع.
•  تستخدم الكوبونات وكود الخصم مرة واحدة فقط ما لم يذكر غير ذلك.
• لا يمكن استرجاع قيمة الكوبون نقدا.

 اتصل بنا

•  إذا كان لديك تعليقات أو استفسارات فيما يتعلق بالشروط والاحكلم / أو سياسة الخصوصية ، يمكنك التواصل معنا على  [email protected] او عبر الواتس اب (55033294)

 التبديل ولاسترجاع

5.1 للإاستبدال او الإسترجاع, يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على  [email protected] ، او عبر الواتس اب (55033294 ) مع وضع البيانات التالية:

1. موضوع البريد الإلكتروني:
2. اسمك،
3. رقم الفاتورة ،
4. الباركود للمنتج ،
5. رقم هاتفك.

•  المنتجات المباعة يمكن استبدالها او استرجاع قيمتها خلال اربعة عشر (15) يومًا مع تقديم الفاتورة الأصلية.
• لا يمكن إرجاع او استبدال الماكياج والعطور ومنتجات العناية بالبشرة ومنتجات الرعاية الصحية ،

• يجب أن يكون المنتج الذي تم إرجاعه في حالة جيدة وقابل للبيع.

• إذا كان المتج الذي تم شراؤه - بسبب طبيعته أو طريقة تعبئته أو لفه - لا يمكن أبدًا إعادة كما كان في تاريخ الشراء أو لا يمكن عرضه للبيع للجمهور العام ، فان لدينا الحق في رفض إعادته أو استبداله ما لم يكن هناك عيب في التصنيع و لم يكن واضحًا لك عند الشراء وما لم يتم إبلاغك بهذا العيب وقبوله.

• يخصم من عملية الإسترجاع قيمة خدمة التوصيل.

• تتم عمليات رد الأموال بنفس الطريقة التي تم بها الشراء

• يتم إرجاع المنتجات المعيبة بسبب عطل التصنيع مجانًا. يجب على العميل الإبلاغ عن خلل في غضون 3 أيام من تسليم المنتج.

• قد تستغرق المبالغ المستردة على Knet و MasterCard و Visa ما يصل إلى 2-3 أسابيع.
• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد

الاستبدال:

• لاستبدال منتج ، يرجى الاتصال بنا على  [email protected]  أو عن طريق الواتس اب ( 55033294).
• بمجرد استلام طلب الاستبدال ،سيتواصل معك احد من عملائنا لاكمال طلبك وارسال مندوب من شركة التوصيل لاخذ المنتج.
• بمجرد استلام السلعة في مستودعاتنا وفحصها ، سنعيد المبلغ بعد خصم رسوم التوصيل.
• وفي الوقت نفسه ، يمكنك طلب السلعة التي تريدها على موقعنا الإلكتروني
• يرجى إرفاق الفاتورة الأصلية مع العناصر التي تريد استبدالها.

 التوصيل

•  سيتم إضافة 1.500 رسوم توصيل  على جميع الطلبات.
• حين اكتمال تجهيز طلبك، سوف يتواصل معكم احد عملائنا لتحديد موعد التوصيل.
• في حال عدم وجود الزبون في يوم المحدد لتوصيل، سوف يتم التواصل معه الإعادة جدولة التوصيل مرة أخرى.
•  بعد محاولتين غير ناجحتين للتوصيل، يحق لشركة الشحن إعادة المشتريات لنا،
• سوف يتم إضافة دينار ونص (1.500 KD) على العميل لإعادة التوصيل للمرة الثالثة.
•  التصويل لدى مني سو هي خمسة (5) أيام ما لم يتم الاعلام عن التغير لظروف خارجة عن الإرادة.